Ciclos No Exitosos

Así como bookings o pedidos, existen escenarios en que una guía o una entrega no termina satisfactoriamente. Para empezar, se va a describir los casos para las entregas.

Entregas No Exitosas

Cancelled By Business

Este estado se dispará sobre una entrega en el caso de que el negocio (vía API o vía Dashboard) solicita una cancelación. Esta cancelación se puede realizar mientras la entrega este en estado PENDING.

Not Delivered

Este estado indica que una entrega no se pudo realizar al cliente. Este estado solo se dispara al momento que el delivery esta en una guía.

Si una entrega queda marcada como NOT_DELIVERED, no significa que la guía o ruta no haya finalizado exitosamente (COMPLETED)

Provider Not Found

Se actualiza a este estado cuando no existen proveedores que no pueden atender la guía a la que pertenece la entrega.

Guías No Exitosas

Cancelled By Business

Este estado se dispará sobre una guía en el caso de que el negocio (vía API o vía Dashboard) solicita una cancelación. Esta cancelación se puede realizar mientras la guía este en estado READY_FOR_PICKUP. Si una guía se cancela con este estado, todas sus entregas se guardan con este mismo estado.

Provider Not Found

Se actualiza a este estado cuando no existen proveedores que no pueden atender la guía. Las entregas de esta guía se guardan con este mismo estado.